Il sostegno psicologico dei dolenti è uno dei servizi di supporto che viene offerto dal personale della A.D.E., che vuole instaurare un rapporto di fiducia tra i dolenti e gli operatori funebri.
Sarà dunque possibile ricevere consulenza su vari aspetti, come ad esempio le modalità di comunicazione, per esempio a minori o anziani, un genere di persone che può vivere con grande sofferenza ogni decesso. Avere accesso ed esprimere i vissuti emotivi propri e dei propri cari, altrimenti difficilmente accessibili, negati, a volte trattenuti per non gravare su altre persone coinvolte. Aiutare ad individuare e rafforzare le risorse personali e del contesto in cui si vive, necessarie per l’elaborazione del lutto. Il dolore che segue ogni perdita, specialmente delle persone più care e strette, può sembrare insopportabile, ma è solamente una parte dell’elaborazione del lutto. Per questo affidandosi a personale esperto che sa come trattare ogni situazione sarà possibile provare meno sofferenza nelle fasi seguenti la perdita.